Política de Privacidad

En thavoxagency, valoramos profundamente su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información cuando utiliza nuestros servicios de educación financiera y crecimiento empresarial. Nuestro compromiso con la transparencia significa que usted siempre sabrá exactamente qué información tenemos y cómo la utilizamos.

Al utilizar nuestros servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si tiene alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad, no dude en contactarnos directamente.

Recopilamos diferentes tipos de información para brindarle el mejor servicio posible y personalizar su experiencia de aprendizaje financiero:

Utilizamos sus datos personales para diversos fines legítimos que mejoran directamente su experiencia con nuestros servicios:

• Proporcionar acceso a nuestros programas de educación financiera y recursos de aprendizaje
• Personalizar el contenido y las recomendaciones basadas en sus objetivos profesionales
• Procesar pagos y gestionar su cuenta de forma segura
• Enviar comunicaciones importantes sobre actualizaciones de servicios y nuevos contenidos
• Mejorar nuestros servicios mediante análisis de uso y retroalimentación
• Proporcionar soporte técnico y atención al cliente personalizada
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables

Nunca vendemos sus datos personales a terceros. Solo compartimos información limitada con proveedores de servicios de confianza que nos ayudan a operar nuestros servicios, incluyendo:

• Procesadores de pagos para transacciones seguras
• Proveedores de servicios de correo electrónico para comunicaciones autorizadas
• Servicios de análisis para mejorar la experiencia del usuario
• Proveedores de almacenamiento en la nube con certificaciones de seguridad

Todos nuestros proveedores están contractualmente obligados a proteger sus datos y solo pueden utilizarlos para los fines específicos que hemos autorizado.

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fueron recopilados y para cumplir con nuestras obligaciones legales:

Tipo de Datos	Período de Retención	Justificación
Información de cuenta activa	Durante la duración de la cuenta	Prestación de servicios
Historial de transacciones	7 años	Obligaciones fiscales y legales
Datos de marketing	3 años desde la última interacción	Intereses legítimos
Logs técnicos	12 meses	Seguridad y mantenimiento

Algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE). En tales casos, nos aseguramos de que existan salvaguardias adecuadas, como cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o decisiones de adecuación, para proteger sus datos personales.

Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Le notificaremos sobre cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso prominente en nuestro sitio web al menos 30 días antes de que los cambios entren en vigor.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su consulta de privacidad, tiene derecho a presentar una queja ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) o la autoridad de protección de datos de su país de residencia.